Comunicado Oficial – Principais Alterações no SINC SUITE
Prezados colaboradores,
A Support Sistemas informa que a nova versão V4.25.10.02 do sistema SINC SUITE está oficialmente disponível. Esta versão contempla uma série de melhorias, ajustes e novas funcionalidades, abrangendo diferentes módulos e fluxos operacionais do sistema.
Nosso objetivo é garantir a constante evolução da plataforma, trazendo mais estabilidade, usabilidade e aderência às necessidades reais de nossos clientes.
A seguir, apresentamos os detalhes das alterações:
Protocolo 277.147/618
Programas envolvidos: REC313
Descrição da alteração: O programa REC313 foi migrado para a plataforma web, com empacotamento dos artefatos de execução e relatórios para implantação em repositório de releases. A migração incluiu adaptação das consultas e rotinas de geração de relatórios para o novo ambiente, garantindo compatibilidade com o fluxo de faturamento atual.
- Maior disponibilidade e facilidade de implantação do módulo financeiro em ambientes Web;
- Relatórios consolidados e executáveis diretamente na plataforma, reduzindo passos manuais de geração.
Protocolo 277.147/636
Programas envolvidos: PAG100
Descrição da alteração: O programa PAG100 foi totalmente reimplementado como aplicação Web seguindo o layout de interface definido para o novo módulo financeiro. Foram integrados relatórios e chamadas dependentes (ex.: chamadas a rotinas relacionadas) e corrigidos pontos identificados em reprovas. A navegação de formulários e consultas foi padronizada para uso via navegador.
- Experiência do usuário modernizada e alinhada ao novo padrão visual do módulo financeiro;
- Redução do retrabalho com correções e relatórios já integrados ao fluxo Web.
Protocolo 277.147/650
Programas envolvidos: PAG119
Descrição da alteração: Migração do programa PAG119 para a plataforma Web com a implantação do layout e rotinas equivalentes às versões anteriores. A entrega incluiu publicação nos repositórios de implantação e disponibilização da interface para testes em ambiente controlado.
- Acesso via navegador sem necessidade de instalações locais;
- Uniformidade de comportamento entre módulos financeiros, facilitando treinamento e suporte.
Protocolo 304.325/496
Programas envolvidos: DANFE_NFCE (relatórios), NFE, VDW001
Descrição da alteração: Corrigida a lógica de construção do link de consulta da chave da NFC-e e do QR Code para que utilize o serviço correto de consulta. Foi ajustada a montagem da URL para evitar duplicação do esquema (https://) e corrigida a origem dos campos de data/hora de autorização para leitura dos campos corretos de protocolo, resultando em informações de autorização coerentes na impressão do DANFE.
- Impressões fiscais (DANFE/NFC-e) geradas com links e QR Codes válidos, reduzindo inconsistências nas consultas;
- Data e hora de autorização exibidas corretamente, melhorando conformidade fiscal e auditabilidade.
Protocolo 321.050/563
Programas envolvidos: FOP602
Descrição da alteração: Desenvolvido o layout de interface para migração do FOP602 ao ambiente Web, com telas anexas ao pacote de implantação. A adaptação contempla a orquestração de filas para processamento assíncrono quando aplicável.
- Visual navegável e consistente para o processo antes disponível apenas em versão legada;
- Capacidade de processamento assíncrono preservada, garantindo desempenho em cenários de alto volume.
Protocolo 321.050/564
Programas envolvidos: FOP603
Descrição da alteração: Preparado layout e fluxo para a migração do FOP603 ao ambiente Web; a implementação foi pensada para operar com a infraestrutura de filas do sistema, assegurando sincronização entre front e backend.
- Implantação compatível com arquitetura de filas, garantindo robustez em processamento;
- Interface padronizada facilita operação e reduz curva de aprendizado.
Protocolo 321.050/782
Programas envolvidos: PAG123
Descrição da alteração: Migração do PAG123 para Web, recriando alertas, validações e dicas de preenchimento presentes na versão anterior, com ajustes de layout para padronização UX. Foram revisadas literais, alinhamentos e ordenações visando consistência visual e de uso.
- UX padronizada que reduz erros de preenchimento e melhora a produtividade;
- Alinhamento visual entre módulos, proporcionando experiência uniforme ao usuário.
Protocolo 321.050/785
Programas envolvidos: PAG119
Descrição da alteração: Entrega do PAG119 em sua versão Web com layout atualizado e disponibilidade para acesso via navegador, contemplando ajustes de alertas e validações para manter a equivalência funcional com o comportamento esperado nos processos financeiros.
- Redução de dependência de ambiente desktop;
- Validações centralizadas que diminuem inconsistências operacionais.
Protocolo 339.128/066
Programas envolvidos: EST310, SINC, TROPPUS
Descrição da alteração: Migração do programa EST310 para a versão Web, com recriação das telas e ajustes de ordenação de dados para compatibilidade com banco de dados em diferentes configurações regionais. Foram adicionadas instruções de configuração para evitar diferenças de ordenação entre ambientes de banco.
- Consulta e operação em ambiente Web com comportamento equivalente ao sistema anterior;
- Menor risco de divergência nos resultados causados por configurações regionais de banco.
Protocolo 346.838/149
Programas envolvidos: GTV104WEB
Descrição da alteração: Corrigidos avisos de salvamento indevidos e falta do controle de fechamento em mensagens de validação; foram revisadas as condições que disparam mensagens para que apareçam somente quando há alteração efetiva.
- Experiência de usuário mais confiável, reduzindo frustrações com mensagens incorretas;
- Comportamento de validação consistente, evitando operações incompletas.
Protocolo 353.596/001
Programas envolvidos: SINC_PAY, TROPPUS
Descrição da alteração: Desenvolvida aplicação de pagamento para totens de autoatendimento, integrada com provedores de pagamento e com as rotinas de faturamento de ordens de serviço e pedidos. A solução permite que clientes realizem pagamentos sem interação direta com atendentes.
- Ampliação dos canais de pagamento, promovendo conveniência ao cliente;
- Redução de tempo de atendimento e maior automação do fluxo de faturamento.
Protocolo 353.596/002
Programas envolvidos: SINC_PAY, TROPPUS
Descrição da alteração: Implementada integração com dispositivos que não requerem pinpad externo, permitindo a aceitação de pagamentos diretamente no totem por meio de integração com soluções de pagamento presentes no dispositivo, além de ajustes de layout específicos para essa operação.
- Diminuição de custo de aquisição de equipamentos para clientes;
- Facilidade de implantação de totens em pontos de venda sem hardware adicional.
Protocolo 353.596/003
Programas envolvidos: REC, SCB, SINC_PAY, TROPPUS
Descrição da alteração: Implementada a listagem de adiantamentos pendentes no Sinc Pay e a possibilidade de pagamento desses adiantamentos via totem, com posterior chamada das rotinas de baixa / geração de nota de crédito integradas ao fluxo financeiro.
- Melhoria no controle de adiantamentos com opção de pagamento autônomo;
- Integração direta com processo de baixa, agilizando conciliação financeira.
Protocolo 353.596/004
Programas envolvidos: SINC_PAY
Descrição da alteração: Implementado o envio de itens e serviços ao ambiente fiscal (SEFAZ/eNotas) a partir do totem, além do envio de e-mails de notificação via rotina padrão do sistema. Também incluída lógica de retenção de imposto no total da OS quando aplicável.
- Conformidade fiscal mesmo em pagamentos realizados por totens;
- Comunicação automática ao cliente via e-mail, melhorando rastreabilidade do faturamento.
Protocolo 353.596/005
Programas envolvidos: SINC_PAY, TROPPUS
Descrição da alteração: Ajustes no fluxo de adiantamentos para garantir gravação correta do tipo de documento na nota de crédito, histórico coerente e indicador visual quando a OS já possui adiantamento pago; correções de casos de faturamento específicos.
- Transparência nas notas de crédito e histórico financeiro;
- Indicação clara no resumo de valores, reduzindo dúvidas em ponto de venda.
Protocolo 353.596/006
Programas envolvidos: SINC_PAY
Descrição da alteração: Implementada geração de nota de crédito pelo aplicativo e adaptação para permitir que consultores busquem e efetuem pagamento de notas de crédito via app, incluindo campo de observação.
- Facilidade operacional para efetivação de notas de crédito via app;
- Melhor rastreabilidade das operações com observações vinculadas.
Protocolo 353.596/007
Programas envolvidos: LIO, SINC_PAY, TROPPUS
Descrição da alteração: Implementada integração com a plataforma de pagamentos Cielo, com detecção do modelo de dispositivo e fallback para outros provedores quando necessário, garantindo interoperabilidade entre soluções de pagamento.
- Maior compatibilidade com dispositivos e provedores, ampliando opções de pagamento;
- Redução de falhas por incompatibilidade de dispositivos.
Protocolo 355.348/005
Programas envolvidos: CA1101-WEB, SINC, TROPPUS
Descrição da alteração: Corrigida instabilidade ao consultar documentos no programa CA1101, incluindo ajustes no cabeçalho e no fluxo de busca para tratar corretamente cenários com emitente não informado.
- Busca de documentos mais robusta e resiliente a entradas incompletas;
- Atendimento mais rápido em processos de suporte devido à redução de erros de consulta.
Protocolo 357.733/001
Programas envolvidos: VDM, SINC_SMART_SALES, VDM010WEB, triggers de integração
Descrição da alteração: Ajustadas triggers de produto para garantir atualização correta de campos (por exemplo, embalagem mínima) no aplicativo de vendas, assegurando que alterações sincronizadas sejam refletidas no ecossistema móvel sem necessidade de procedimentos manuais de exclusão e reenvio. Triggers de bloqueio foram incluídas na liberação para verificação ampliada.
- Sincronização confiável entre cadastro central e app de vendas;
- Menor necessidade de intervenções manuais, aumentando a confiabilidade da base de produtos.
Protocolo 358.205/002
Programas envolvidos: SGV (vários módulos), DBUpdater
Descrição da alteração: Ajustes na tela de resultado de vendas (novos e usados) para harmonizar a apresentação e os cálculos com a versão desktop; inclusão de rotina para gravar percentual de venda direta e implantação de correções de exibição. Arquitetura do backend alinhada com o comportamento esperado do fluxo comercial.
- Paridade de comportamento entre Web e Desktop, evitando diferenças de informação;
- Correção de cálculos que impactam diretamente propostas e comissionamento.
Protocolo 358.205/004
Programas envolvidos: SGV (vários)
Descrição da alteração: Implementada verificação de parâmetros de indexador e mensagem de alerta na tela de resultados do SGV, reproduzindo a lógica do ambiente desktop quando parâmetros específicos não estiverem preenchidos, para garantir informações de floor, índices e juros consistentes.
- Avisos preventivos que melhoram a tomada de decisão em processos de comercialização;
- Cálculos financeiros coerentes com regras de negócio já consolidadas.
Protocolo 358.205/007
Programas envolvidos: SGV (múltiplos módulos), TROPPUS
Descrição da alteração: Distribuição de campo adicionais para gerenciamento de bônus, consultas e liberações dos módulos SGV para suportar regras de reserva e vencimento, com disponibilização das consultas necessárias para uso em Web.
- Gestão de bônus ampliada, permitindo cenários comerciais mais complexos;
- Processos de reserva e vencimento alinhados entre plataformas.
Protocolo 358.205/008
Programas envolvidos: FINANCEIRO, REC, SGV, TROPPUS
Descrição da alteração: Adaptação do processo de inserção de bônus antecipado para permitir múltiplas inserções e gerar notas de crédito conforme critérios, além de integração com controles bancários. Foram liberadas consultas e módulos para o fluxo completo.
- Flexibilidade para compor múltiplos bônus antecipados por proposta;
- Controle financeiro e contábil consistente na inclusão de documentos.
Protocolo 358.205/010
Programas envolvidos: SGV122 (Web), TROPPUS
Descrição da alteração: Correções no gerenciamento de parcelas e valores do SGV122 para respeitar as regras de contabilização e permitir regravação em contas a receber quando aplicável; validações de permissão foram revisadas para assegurar comportamento equivalente ao ambiente de referência.
- Gestão de parcelas com regras de negócio validadas e segura;
- Integridade nas gravações em contas a receber, reduzindo divergências.
Protocolo 359.153/001
Programas envolvidos: OMN
Descrição da alteração: Correções e verificação na integração de envio de pedidos (E-peças), com ajustes nas rotas e endpoints de consumo para garantir estabilidade no processo de envio de pedidos entre sistemas.
- Maior confiabilidade no processo de transmissão de pedidos;
- Redução de falhas e necessidade de reenvio manual.
Protocolo 359.265/001
Programas envolvidos: ORD, TROPPUS
Descrição da alteração: Incluído o nome do relatório (programa origem) no rodapé do modal de visualização de relatórios, padronizando a informação exibida para facilitar identificação da fonte de impressão e suportar manutenção e atendimento. Implementação feita no componente de impressão de uso geral; rotinas personalizadas podem adotar o mesmo padrão.
- Agilidade no diagnóstico de relatórios em suporte e manutenção;
- Transparência sobre a origem das impressões para auditoria.
Protocolo 359.372/001
Programas envolvidos: SCD, SINC_CONECTA
Descrição da alteração: Corrigido erro na sincronização do histórico de visitas que causava exceção em cenários com dados nulos; a rotina agora valida entradas antes da transformação e evita falhas de processamento.
- Sincronização mais resiliente, evitando perdas de histórico;
- Menos interrupções no fluxo de mobilidade e conectividade.
Protocolo 359.493/001
Programas envolvidos: ORD100WEB (relatórios ORDEM_TROPPUS)
Descrição da alteração: Corrigida impressão de ordens de serviço que não exibiam o descritivo de peças quando não havia serviços associados, garantindo que o detalhamento de itens apareça mesmo em ordens compostas apenas por peças.
- Impressões de ordens completas e fiéis ao conteúdo, melhorando comunicação com o cliente;
- Evita ausência de informações essenciais em documentos fiscais e de serviço.
Protocolo 359.636/001
Programas envolvidos: ORDWEB, PPSO, SINC, SINC-CRM, TROPPUS
Descrição da alteração: Correção de problema de importação do pacote PPSO e de comportamento de botões e salvamentos em telas específicas, garantindo que o processo de importação e salvamento funcione adequadamente.
- Restauração da rotina de importação e salvamento, evitando perda de trabalho;
- Experiência mais confiável ao retomar processos anteriormente interrompidos.
Protocolo 359.789/001
Programas envolvidos: CRM1009, CRM1010, SINC, SINC-CRM, TROPPUS
Descrição da alteração: Ajuste nas rotinas de filtro e busca de dados do CRM para assegurar retorno correto por intervalo de datas e outros critérios de pesquisa, corrigindo inconsistências relatadas em filtros por data.
- Maior assertividade nas consultas de campanhas e registros;
- Relatórios e buscas confiáveis para ações comerciais.
Protocolo 359.860/001
Programas envolvidos: NFE, NFS, ORD, ORD103WEB, SINMAILWEB, TROPPUS
Descrição da alteração: Corrigida a rotina de envio de e-mails para notas fiscais eletrônicas que gravava indevidamente o prefixo no host SMTP; a alteração impede a inclusão automática de texto incorreto no campo de configuração e restabelece o envio correto de e-mails de NF-e.
- Restauração do envio automático de NF-e por e-mail, melhorando comunicação com clientes;
- Redução de falhas operacionais por configuração de servidor SMTP.
Protocolo 359.870/001
Programas envolvidos: TROPPUS DBUpdater, SCD, SINC_CONECTA
Descrição da alteração: Ajustes na sincronização das visitas para trazer apenas registros vinculados ao usuário atual, evitando exposição indevida de dados e garantindo integridade do filtro de usuário nas consultas mobile.
- Privacidade e segurança reforçadas no acesso a histórico de visitas;
- Melhora na performance da sincronização ao reduzir volume de dados transferidos.
Protocolo 360.097/001
Programas envolvidos: SGV114 (reserva de veículos), SGV (módulos)
Descrição da alteração: Reaplicada a lógica de permissões e liberação de exclusão de reservas para reproduzir o comportamento seguro do ambiente de referência, garantindo que vendedores só possam excluir reservas conforme permissões e regras de vínculo.
- Prevenção de exclusões indevidas por usuários sem permissão;
- Governança reforçada sobre registros de reserva e histórico comercial.
Protocolo 360.527/001
Programas envolvidos: NFS, NFS200
Descrição da alteração: Ajuste específico para o município de Contagem/MG no envio de informação de desconto ao serviço de notas eletrônicas (eNotas), alinhando o comportamento do ambiente Web ao tratamento já adotado em outros municípios, evitando envio indevido de campo desconto.
- Conformidade local em envios fiscais para o município alvo;
- Coerência entre comportamento Web e ambiente de referência, reduzindo divergências fiscais.
